中國質量新聞網訊 為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實維護廣大消費者合法權益，保障社會消費公平，“3·15”國際消費者權益日到來之際，云南省市場監(jiān)管局、云南省消費者協(xié)會緊緊圍繞“共促消費公平”主題，在全省組織開展形式多樣內容豐富的宣傳教育活動，積極營造安全放心的市場消費環(huán)境。

積極開展主題宣傳

云南省各級市場監(jiān)管部門和消費者協(xié)會圍繞“共促消費公平”年主題，以《消費者權益保護法》《食品安全法》《產品質量法》《價格法》、放心消費創(chuàng)建、線下無理由退貨和線上投訴舉報渠道等為重點內容，通過各種線上線下方式，大力開展“共促消費公平企業(yè)在行動”倡議活動和社會公益宣傳活動，倡導企業(yè)切實履行主體責任，嚴守質量防線，誠實守信、依法經營。加強對新消費業(yè)態(tài)、新消費模式等消費知識的普及和風險提示，引導消費者增強自我保護意識，依法維護自身合法權益。

大力推行線下無理由退貨

按照“自愿承諾”的原則，鼓勵引導廣大實體店經營者結合行業(yè)特點，積極參與線下七日無理由退貨承諾，合理設置無理由退換貨具體商品品種范圍、退貨條件、退貨流程，建立無理由退貨臺賬，主動公示無理由退貨規(guī)則，在醒目位置對外公示承諾，自覺履行退貨承諾。

深入開展“放心消費”創(chuàng)建活動

聯(lián)合有關行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會，在商場、超市、市場、商業(yè)綜合體、街區(qū)、商圈、旅游小鎮(zhèn)等重點消費行業(yè)、消費領域開展放心消費創(chuàng)建活動，大力推行放心消費城市創(chuàng)建試點，引導經營者進一步建立健全和落實進貨查驗、商品質量承諾、不合格商品退市、經營者首問和賠償先付等制度，積極培育宣傳一批示范企業(yè)。

開展侵害消費者權益綜合治理

充分應用投訴舉報和消費熱點數(shù)據，綜合研判侵害消費者權益行為高發(fā)的企業(yè)和行業(yè)，開展專項檢查和行政約談，全面整治銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、預收款后不按約定提供商品或者服務、利用不公平格式條款侵害消費者權益和不履行法定退換貨義務等侵害消費者權益違法行為，切實維護消費者合法權益。

（供稿：云南省市場監(jiān)管局）

標簽： 消費者權益 合法權益 消費者協(xié)會