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7月4日消息，為提升賣家店鋪經(jīng)營的售后服務能力及提升處理問題效率，同時減少買家遇到問題處理費力度，敦煌網(wǎng)平臺將于7月10日上線已發(fā)貨訂單賣家可主動給買家全額、部分退款功能。使用該功能的訂單產(chǎn)生的退款，會正常計算總退款率和責任退款率。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，全額退款訂單，需扣除訂單金額15%的罰金(從資金賬戶扣除），最低不低于5美金，最高不超過25美金。同時未全額退款的訂單，買家仍可以使用正常開啟糾紛的權利。

敦煌網(wǎng)提醒，在使用此功能前，請賣家務必與買家溝通并達成過一致，避免造成不必要的麻煩。此次優(yōu)化將于2023年7月10日起正式生效。

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