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近日，農(nóng)行濟南堤口路支行憑借工作人員的高度警惕性和責(zé)任心，成功攔截了一起針對客戶王女士的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫助客戶避免了資金財產(chǎn)損失。

當(dāng)日，客戶王女士來到堤口路支行，要求辦理一筆數(shù)額不小的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，當(dāng)工作人員詢問轉(zhuǎn)賬用途時，王女士稱“向一位素未謀面的網(wǎng)友購買珠寶?！痹撔袨榱⒓匆鹆斯ぷ魅藛T的警覺，進一步詢問收款方賬戶信息，發(fā)現(xiàn)王女士對收款方情況了解甚少，且言語間透露是在網(wǎng)友極力推薦下決定購買的，高度符合電信詐騙特征。

為了保護王女士的資金安全，工作人員一邊委婉提示可能遭遇詐騙風(fēng)險，一邊建議王女士先與家人溝通確定后再購買。經(jīng)過耐心勸說，王女士最終與家人取得聯(lián)系，在其家人和銀行員工的共同勸說下，王女士放棄了匯款，騙局得以阻止。

此次成功攔截，得益于農(nóng)行員工專業(yè)的風(fēng)險防范意識、敏銳的洞察力和以客戶為中心的高度責(zé)任感，他們用實際行動守護了客戶的“錢袋子”，維護了金融消費者的財產(chǎn)安全。

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